コジマ

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宇都宮の住人さん　性別：女性　年齢：約40歳　投稿日：2007-05-12
総合評価：3点　商品：4点　価格：5点　配送：0点　サービス：4点
【コメント】よくコジマNEW東店に行きます。 買い物しやすいし、商品の説明のﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙがいらっしゃるみたいで。こないだ若い男性に接客されて炊飯器の説明とてもわかりやすかったです。 しかしながら、今日コジマに行きましたら…女の方でやたらに有名メーカーＮだけを勧めて来たりする方がいらして…社員さんの名前を呼び捨てで叫んで色々仕切ってらしたので社員さんの偉い方なのでしょうけど、家族で買い物している私はとても不愉快でした。 色々買いたいものもあったのですが、他で買う事にします。残念です。

コジマ最低↓さん　性別：性別不明　年齢：約30歳　投稿日：2008-01-21
総合評価：0点　商品：0点　価格：0点　配送：0点　サービス：0点
【コメント】コジマ、最低です。別にヤマダ電機やビックカメラが良いとは思ってはいませんでしたが、コジマの店員は商品知識もないし対応もいい加減です。都合の悪いことは言わず表示せず、客を騙しているようなものです。売った後は、それこそ「そんなの関係ねえ！」て体質なんでしょう。 冷蔵庫と洗濯機を新調することにし、ヤマダ電機で色々話を聞いた後、コジマ電気でチェックした製品を買いました。しかし、製品知識がヤマダ電機の店員と明らかに劣る上、カタログに書いてあることすら、カタログを見て説明しているのに内容を理解していませんでした。 また、冷蔵庫、洗濯機共に大型にも関らず搬入の仕方に関して店員から一切質問、確認はありませんでした。普通、店員が客に確認するものじゃあないんですかねえ？　それをこっちから何度も店員に確認したんです。ヤマダ電機で、引越し先の間取りではクレーンを使わないと搬入は無理だろう、と聞いていたので、人力搬入が困難なポイントについて何度も確認し、そのたびに「行けますよ」と店員は適当な返事しかしませんでした。そしていざ搬入しようとしたところ、とてもクレーンを使わないと無理、という話になり、金はかかる、予定は乱されるという、最悪な状況になりました。 わざわざこちらから何度も確認してあげていたのに、どういうことでしょうかねえ。だれがポカしましたか？　もちろん、コジマからなんのフォローがあるわけではありません。一流であれば失敗した後もしっかりフォローするものですが、やはり「そんなの関係ねえ！」なんでしょうか。 コジマは最低です。不愉快極まりないです。個々の店員云々ではなく、会社の体質でしょう。